FAQ

TopWatch cam kết chỉ phân phối đồng hồ chính hãng từ các thương hiệu uy tín. Mỗi sản phẩm đều có đầy đủ hộp, sổ hướng dẫn và thẻ bảo hành theo tiêu chuẩn của hãng, đồng thời được TopWatch kiểm tra kỹ lưỡng trước khi giao đến khách hàng.

TopWatch xây dựng quy trình bán hàng minh bạch, rõ ràng từ khâu tư vấn đến giao nhận. Tất cả đơn hàng đều được đóng gói cẩn thận, niêm phong kỹ và cho phép khách hàng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán, giúp khách hoàn toàn yên tâm khi mua sắm online.

Tại TopWatch, đồng hồ được bảo hành theo đúng chính sách của hãng sản xuất. Bên cạnh đó, TopWatch luôn đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình sử dụng, hỗ trợ kiểm tra, tư vấn và xử lý nhanh chóng khi phát sinh nhu cầu bảo hành.

TopWatch luôn đặt quyền lợi khách hàng lên hàng đầu. Trong trường hợp sản phẩm chưa qua sử dụng và còn nguyên trạng, TopWatch hỗ trợ đổi hoặc trả theo chính sách công khai, rõ ràng, giúp khách hàng an tâm khi lựa chọn sản phẩm.

Sau khi đơn hàng được xác nhận, TopWatch tiến hành xử lý và giao hàng trong thời gian sớm nhất. Thông thường, thời gian giao hàng dao động từ 1–3 ngày làm việc, tùy theo khu vực nhận hàng của khách.

TopWatch hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín. Mỗi đơn hàng đều được đóng gói kỹ lưỡng nhằm đảm bảo đồng hồ luôn an toàn trong suốt quá trình vận chuyển.

Tất cả sản phẩm tại TopWatch đều được niêm yết giá rõ ràng trên website. Mọi chương trình ưu đãi, khuyến mãi (nếu có) đều được công bố công khai, cam kết không phát sinh chi phí ngoài thông tin đã thông báo.

Đội ngũ tư vấn của TopWatch luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng lựa chọn mẫu đồng hồ phù hợp với nhu cầu sử dụng, phong cách cá nhân và ngân sách, mang đến trải nghiệm mua sắm hiệu quả và thoải mái.

TopWatch hiểu rằng đồng hồ là món quà mang nhiều ý nghĩa. Vì vậy, TopWatch hỗ trợ gói quà chỉnh chu, lịch sự, phù hợp cho các dịp sinh nhật, kỷ niệm hay lễ Tết quan trọng.